Telecom Ramblings

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Press Release -- March 30th, 2020
Source: AT&T
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Cliente de AT&T: Juntos conectados

Nuestros equipos en AT&T se sienten honrados por mantenerlo conectado a lo que le importa más. Siempre lo hemos mantenido conectado y es lo que siempre haremos. Ahora más que nunca, estamos juntos conectados.

Esto es lo más nuevo que estamos haciendo por nuestros clientes en cuanto a servicios inalámbricos, Internet y video, así como las herramientas y recursos útiles para el mantenimiento técnico.

COVID-19: Lo que estamos haciendo y lo que necesitas saber. Obtén detalles.

MANTENIÉNDONOS CONECTADOS

Hola:

Nuestras vidas diarias han cambiado mucho en las últimas semanas. En tiempos como este, queremos seguir conectados con nuestros seres queridos y tener acceso a noticias, información, recursos y hasta entretenimiento.

Todo el equipo de AT&T se enorgullece de mantenerte conectado con lo que más te importa. Es lo que hemos hecho siempre y lo que seguiremos haciendo. Para obtener la información más reciente sobre cómo estamos apoyando a nuestros clientes y comunidades, por favor visita la página web de AT&T sobre COVID-19.

Servicios inalámbricos

Cómo ayudamos

Internet

Cómo ayudamos

  • Internet ilimitado de AT&T en el hogar
    • Todos los clientes de Internet para el hogar de AT&T, así como Internet inalámbrico fijo, pueden usar datos de Internet ilimitados
  • Mantener a los estadounidenses conectados
    • De acuerdo con el compromiso anunciado hoy de “Mantener a los estadounidenses conectados” del Sr. Pai, presidente de la Comisión federal de comunicaciones (Federal Communications Commission, FCC) y las preocupaciones planteadas por los miembros del Congreso, las cuales compartimos, AT&T se enorgullece de apoyar a nuestros clientes y nos comprometemos a que, durante los próximos 60 días, haremos lo siguiente:
      • No se cancela el servicio de ningún cliente de telefonía inalámbrica, de telefonía residencial o de banda ancha residencial o de pequeñas empresas debido a su incapacidad para pagar su factura debido a interrupciones causadas por la pandemia de coronavirus
      • No se aplica ningún cargo por pago atrasado en el que pueda incurrir cualquier cliente de telefonía inalámbrica, de telefonía residencial o de banda ancha residencial o de pequeñas empresas debido a dificultades económicas relacionadas con la pandemia de coronavirus.
  • Acceso a Internet para hogares con ingresos limitados
    • AT&T ha extendido su iniciativa Access de AT&T al Programa Nacional de Almuerzos Escolares y Head Start. Los clientes nuevos de Access de AT&T recibirán dos meses de servicio gratuito

Herramientas y recursos

Video

Cómo ayudamos

  • Programación gratuita
    • AT&T agrega canales premium seleccionados a paquetes de “acceso gratis”:
      • SHOWTIME: del 20/3 al 26/3
      • STARZ: del 26/3 al 1/4
      • EPIX: del 2/4 al 16/4
      • HBO y CINEMAX: del 17/4 al 20/4
    • Además, se han agregado a todos los paquetes el acceso gratis a más de 80 canales, incluyendo 30 en español, para mantener a los clientes entretenidos e informados. Puede encontrar la lista completa aquí.

Herramientas y recursos

Para obtener incluso más herramientas de autoservicio, puede visitar nuestro Portal digital de clientes.

Recuerde, puede gestionar todos sus servicios las 24 horas, los 7 días de la semana con una cuenta en línea de myAT&T en att.com o desde la aplicación myAT&T en su teléfono.

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